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调查问卷

bifa365必发

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调查类别:科技财经 终止时间:2019-02-24 票数限制:无 总票数:
发布人:yy***79 发布时间:2019-01-20
标签:本次调查问卷十分重要,请参与调查的朋友对调查问卷予以实事求是的回答,谢谢各位朋友
调查内容:

近年来,随着经济的不断发展和城市规模的不断扩张,金融服务不足的问题日益凸显,特别是小微企业和社区居民的金融服务满足率很低。为更好地贴近小微、服务小微,将金融产品送到小微企业身边,全面提升客户服务体验,广州市各大商业银行近年来均先后提出了进社区开展金融服务的思路。但由于社区金融在bifa365必发尚属新鲜事物,很多用户对其不了解,很多金融机构也未予以足够重视。为了进一步推进广州市金融服进社区,找到一种满足客户群体金融需求的经营服务模式,解决社区居民金融服务不足的问题。

 

Q1:请问您是否生活在广州?(单选)
Q2:请问您的身份是以下哪种类型?(单选)
社区居民
非社区居民
Q3:请问您的社区所在地是? (单选)
白云区
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
黄埔区
番禺区
南沙区
花都区
增城区
从化区
以上都不是
Q4:请问您所在社区的社区金融服务机构(特指商业银行的社区网点)是?(单选)
bifa365必发银行
农业银行
工商银行
建设银行
交通银行
广州银行
民生银行
其他
Q5:您对您所在地附近的社区银行了解程度如何?(单选)
很了解
一般
不了解
Q6:您比较需要的社区金融服务有?(多选)
代缴电话费、水电费
代理非税收收入
代缴交通罚款
存取款及转账
小额贷款
购买理财产品
其它
Q7:您不满意的社区金融服务有?(多选)
办理业务手续费太高
贷款利息太高
理财产品收益率太低
工作人员办事效率太低、服务态度不好
其它
没有
Q8:您希望社区金融服务站能够提供哪些社区金融配套服务或信息?(多选)
优质教育
旅游服务
房产投资
代购火车票、飞机票
藏品投资
接送小孩
其他
Q9:如果您需要贷款,你希望社区金融服务站能够提供多少额度的贷款?(单选)
1千以内
1千-1万
1万-10万
10万以上
Q10:在银行服务水平和利率方面,您更看重哪点? (单选)
服务水平
存款利率
Q11:您所期待的社区金融服务方式是 ?(单选)
自助服务
人工服务
自助服务与电话服务
自助服务与人工服务
Q12:您认为当前社区金融服务机构有没有解决了您自身的需要呢?(单选)
没有
Q13:请问您对于社区附近的社区金融服务站的满意程度是怎么样的?(单选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:请问您是否会选择网上办理金融业务? (单选)
不会
Q15:如果可以选择网上办理业务,请问你会在网上办理的业务是?(多选)
代缴电话费、水电费
代理非税收收入
代缴交通罚款
存取款及转账
小额贷款
购买理财产品
其它
Q16:请问你选择在网上办理业务的原因是?(多选)
网上办理业务比银行办理业务方便快捷
办理业务的手续费比较低
购买理财产品的种类比较多
购买理财产品的收益比较高
贷款的金额比较高、利息比较低
其它
Q17:如果您家附近没有社区金融服务站,那么请问您对商业银行选择在您所在的社区附近建立社区金融服务站是什么意见?(单选)
欢迎
不欢迎
无所谓
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